对于大型的品（pǐn）牌、产品展览会来说，除了展会前的预热宣传以及（jí）展会（huì）中（zhōng）的（de）互（hù）动（dòng）展（zhǎn）示外，展会后的客户调查同（tóng）样重要（yào），这是帮（bāng）助（zhù）品牌进行（háng）改进（jìn）和优化的关（guān）键（jiàn）。下面，B体育和蓝橙互动就给大家分享（xiǎng）一份问卷调查（chá）H5制作方（fāng）案（àn），看看具体该怎（zěn）么做。

一（yī）、项目（mù）背景（jǐng）

某知名白酒品牌（pái）举（jǔ）办（bàn）的（de）白酒品（pǐn）鉴活动，邀请顶端创（chuàng）作者大咖开展美食美酒品鉴活动（dòng）。通过收（shōu）集和分析满意度数据，主办方可以了解会议的优（yōu）点和不（bú）足，找出（chū）需要改（gǎi）进的地方，从而更好地满足参与者的需求。

二（èr）、内（nèi）容详（xiáng）情（qíng）

首页展示本（běn）次品鉴（jiàn）大（dà）会的白酒产品（pǐn）、活（huó）动主题以（yǐ）及联（lián）合主（zhǔ）办方；点击【立即进入】进入问卷填写。填写（xiě）个人基本信（xìn）息、对（duì）品鉴会的（de）满（mǎn）意（yì）度、购（gòu）买意愿、购买白酒产品的理想价格（gé）、消费（fèi）白酒的用途和（hé）场合、通过品鉴后是否愿（yuàn）意购（gòu）买白（bái）酒（jiǔ）、以（yǐ）及对本次活（huó）动（dòng）的建议；点击【提交（jiāo）】后进入结束页，点击【进入美酒商（shāng）城】跳转官方（fāng）小（xiǎo）程序方便在线购买，促进销量（liàng）。

三、活动（dòng）亮点

发现和（hé）解决问题。通过调查，企业可以了解到客户（hù）对（duì）产品或服务的真实感（gǎn）受和期望，发现并解决问题。

提高客户忠诚度。客户满（mǎn）意度调查可以衡量客户（hù）对产（chǎn）品和服务的满（mǎn）意度，从（cóng）而提（tí）高客（kè）户（hù）忠诚度。

改进产品和服务。通过客户反馈，企业（yè）可以了解产品或服务的（de）优（yōu）点（diǎn）和不足，从（cóng）而改进产品和服（fú）务，更好地满足客户需求。

了解客户（hù）需求。通过（guò）调查，企（qǐ）业可以了解客户的需求和期望，从而制（zhì）定更符合客户需求的（de）产品和服务。

评估品牌形象（xiàng）。客户满意度调查可（kě）以评估品牌形象，了解客户（hù）对（duì）品牌的认可程度。

四、优化建议

对于参会用户来说，一般参加会（huì）议后（hòu）就不会有意愿填写（xiě）问卷了。为了刺激或者促（cù）进用户自愿填写（xiě）问卷，可以设置奖励（lì）机制，比（bǐ）如本（běn）次白酒的小样或者定制（zhì）周边礼（lǐ）物。当用户（hù）填写完成问卷后获得一次抽奖机会，这（zhè）样或许就有更多人（rén）愿意完成问卷。问卷调查的题目数量不宜过多引起用户的疲（pí）惫感（gǎn），且选项也不宜过多（duō），最好选（xuǎn）项（xiàng）是（shì）两个，“是”与“否”，避（bì）免用户选（xuǎn）择困难（nán）。

五、场景拓展

满意度调查是一种了解顾客需求和期望的方法，可以应用于各个领（lǐng）域，帮助组织改进产品和服务，提高客户满意度（dù）和忠诚度。比如：产品使（shǐ）用领域：在产品使（shǐ）用领域（yù）中，可以进行用户满意度调查（chá），了解用户对产（chǎn）品功能、质量、售后服务等方（fāng）面（miàn）的满意程度（dù），以（yǐ）帮（bāng）助企业改进产（chǎn）品和服务；公共服务（wù）领域：在（zài）公共服（fú）务（wù）领域中，可以进行公众满意度调查，了解公众对政府（fǔ）机构、公共设施、公共服（fú）务质量等方面的满意（yì）程度，以帮（bāng）助政府机构提高公（gōng）共服（fú）务水平（píng）。

以（yǐ）上就是本（běn）次为大家分享的问（wèn）卷调（diào）查H5活（huó）动方案，问卷调（diào）查H5没有固定的形（xíng）式，因为每个品牌想要了（le）解的内容是不同的，只要确保用户易（yì）于（yú）阅读和（hé）填写（xiě）即可（kě）。大家（jiā）可以点（diǎn）击咨询我们（men）的客服，获取相关H5案（àn）例进行参考。